વ્યક્તિગત નાણાંકીય સલાહ શરમ પર આધાર રાખે છે; જો આપણે સહાનુભૂતિનો પ્રયાસ કરીએ તો શું?

જ્યારે જૂન 2012 માં સુઝ ઓરમાન શોમાં આવવા માટે અરજી કરવામાં આવી હતી, ત્યારે તે એક યુવાન ડૉક્ટર હતી જે મેડિકલ સ્કૂલમાંથી વિદ્યાર્થી લોનમાં $240,000 અને ક્રેડિટ કાર્ડ ડેટમાં $40,000 સાથે વર્ષે $58,000 કમાતી હતી. ત્રણ બાળકો સાથે છૂટાછેડા લીધેલ માતા તરીકે, જે ગંભીર રીતે બીમાર માતાપિતાની પણ સંભાળ રાખતી હતી, જૂનની આવક ભાગ્યે જ તેના જીવન ખર્ચને આવરી લેતી હતી. 

જ્યારે એક મિત્રે સૂચવ્યું કે તેણીએ સુઝ ઓરમાન શોમાં આવવા માટે અરજી કરી, ત્યારે જૂન સંમત થયો; તેણી આ શોથી પરિચિત ન હતી પરંતુ તેને લાગ્યું કે કેટલીક વ્યાવસાયિક સલાહ મેળવવાથી તે નુકસાન પહોંચાડી શકે નહીં. 

શરૂઆતમાં, શો નિર્માતા સાથેનો તેણીનો અનુભવ સકારાત્મક હતો. નિર્માતાએ જૂનને કહ્યું કે તે ખૂબ જ સખત મહેનત કરી રહી છે અને તે તે પ્રકારની વ્યક્તિ છે જે સુઝે મદદ કરવા માંગતી હતી. 

તેથી જ જ્યારે ઓર્મન, પર્સનલ ફાઇનાન્સ ઉદ્યોગના સૌથી જાણીતા ચહેરાઓમાંના એક, જૂનને એમ કહીને શરૂઆત કરી કે તેણીને મેડિકલ સ્કૂલમાં જવું ન જોઈએ ત્યારે તે ખૂબ જ આશ્ચર્યચકિત થઈ ગઈ.

ઓરમાને પછી તેણીને નાદારી જાહેર કરવાની સલાહ આપી, પ્રશ્ન કર્યો કે શું તેણીએ તેના બાળકોને નાતાલની ભેટો ખરીદવી જોઈએ, તે સૂચિત કરે છે કે જૂન તેના બાળકો પર છૂટાછેડા અંગેના તેના અપરાધની ભરપાઈ કરવા માટે પૈસા ખર્ચી રહ્યો છે, અને કહ્યું કે જૂનના 16 વર્ષના બાળકને કામ કરવાનું શરૂ કરવાની જરૂર છે. જૂનના દેવાની જવાબદારી નિભાવવામાં મદદ કરવા. 

″તેમને કહો કે તમે તમારી જાતને જે પરિસ્થિતિમાં લઈ ગયા છો.” સુઝે બૂમ પાડી. ″તેમને વાસ્તવિકતા જોવા દો જ્યારે તમે સત્યનો સામનો કરવામાં બેજવાબદાર છો – તે શું કારણ બની શકે છે.” 

આ સલાહ આઘાતજનક લાગી શકે છે, પરંતુ મોટાભાગની પરંપરાગત નાણાં સલાહ શરમ પર આધારિત છે, જે ઘણીવાર અઘરા પ્રેમ અને વ્યક્તિગત જવાબદારી તરીકે પેક કરવામાં આવે છે. શરમ-આધારિત માળખામાં, નાણાકીય સ્થિરતા દરેક માટે સુલભ છે. 

અમુક નાણાકીય નિર્ણયો સંપૂર્ણપણે હકારાત્મક તરીકે સ્થિત છે, જેમ કે મકાનમાલિકી અને 529 શિક્ષણ બચત યોજનાઓ, જ્યારે અન્ય નાણાકીય નિર્ણયોને સંપૂર્ણ નકારાત્મક ગણવામાં આવે છે, જેમ કે ગ્રાહક દેવું અને નાદારી. માત્ર આ નિર્ણયો ખોટા નથી, પરંતુ તેઓને નિષ્ફળતા તરીકે રજૂ કરવામાં આવે છે જેના માટે ફક્ત વ્યક્તિ જ દોષિત છે. 

ડેવિડ બેચના ″ધ લેટ ફેક્ટર” ના અતિ-સરળ ગણિતથી લઈને ડેવ રામસેની લગભગ તમામ દેવાની નિંદા, અત્યંત કરકસર અને વહેલી નિવૃત્તિ પ્રત્યે મીડિયાના વળગાડ સુધી, સંદેશ સ્પષ્ટ છે: જો તમે નાણાકીય રીતે સંઘર્ષ કરી રહ્યાં છો, તો તમારી પાસે ફક્ત તમારી જાતને દોષ આપો. આ પૌરાણિક કથાઓમાં, માત્ર એકવાર વ્યક્તિ પોતાની પરિસ્થિતિ માટે સંપૂર્ણ જવાબદારી લે છે, ત્યારે શું તેઓ નાણાકીય સમૃદ્ધિ હાંસલ કરવા માટે કહેવાતા યોગ્ય પસંદગીઓ કરી શકશે.

સમસ્યા એ છે કે શરમ કામ કરતી નથી. સૌ પ્રથમ, લોકોને તેમના નાણાકીય સંજોગો સંપૂર્ણપણે તેમની ભૂલ છે તે કહેવું સાચું નથી. વાસ્તવમાં, તે વારંવાર , અને વધુ , અને વધુ સાબિત થયું છે કે સંપત્તિ અંતર પ્રણાલીગત છે અને જાહેર નીતિ દ્વારા બનાવવામાં આવે છે, વ્યક્તિગત પસંદગીઓ દ્વારા નહીં. 

આ પ્રકારની સલાહ જીવનના આસમાનને આંબી જતા ખર્ચ અને સ્થિર વેતન સાથે બદલાતા નાણાકીય લેન્ડસ્કેપની વાસ્તવિકતાને પણ અવગણે છે . યુ.એસ.ના 80% શહેરોમાં આવક કરતાં ઘરની કિંમતો ઝડપથી વધી રહી છે , આરોગ્ય-સંભાળ ખર્ચ વેતન કરતાં બમણી ઝડપથી વધ્યો છે , અને છેલ્લા 40 વર્ષોમાં બાળ-સંભાળ ખર્ચ 2000% વધ્યો છે . 

ગિગ અર્થતંત્રનો ઉદય વધુને વધુ અમેરિકનોને સતત આવક અથવા પોસાય તેવી આરોગ્ય સંભાળની ઍક્સેસ વિના છોડી દે છે. કોવિડ -19 પહેલા પણ, દર 10 યુએસ કામદારોમાંથી એક કામદાર ઓછો રોજગાર હતો. અને સ્ટુડન્ટ લોનનું દેવું રેકોર્ડ ઊંચાઈએ છે . તેમ છતાં વ્યક્તિગત ફાઇનાન્સ ઉદ્યોગ ડેટાને અવગણવાનું ચાલુ રાખે છે અને દંતકથાને બમણી કરે છે કે જો લોકો નાણાકીય રીતે સુરક્ષિત નથી, તો તે સંપૂર્ણપણે તેમની ભૂલ છે. 

લોકોને તેમની નાણાકીય બાબતો વિશે શરમજનક બાબત એ છે કે તે બેકફાયર છે. લોકોને સંલગ્ન અથવા પ્રોત્સાહિત કરવાને બદલે, શરમની વિપરીત અસર થાય છે: તે લોકોને લડત-અથવા-ફ્લાઇટ પ્રતિસાદ આપે છે જે માહિતી પર પ્રક્રિયા કરવાની તેમની ક્ષમતાને ઘટાડે છે. શરમ વર્તનમાં ફેરફારને પ્રેરિત કરતી નથી. વાસ્તવમાં, તે ભૂલ કરવાના નકારાત્મક પરિણામોના ડરથી નવા વર્તનને અજમાવવાની ઇચ્છાને ઘટાડે છે. જેમ જેમ જૂનને ઓરમાન દ્વારા ધક્કો મારવામાં આવ્યો હતો, તેણીએ કહ્યું, ”એવું લાગ્યું કે મારા માથામાં સફેદ અવાજ છે. મને લાગ્યું કે મારા ગાલ ગરમ થઈ રહ્યા છે. મેં હમણાં જ અલગ કર્યું છે. ”  

તમારી મની માઇન્ડસેટમાંથી વધુ:

ધારાશાસ્ત્રીઓ 5 મહિનાથી બીજા $1,200 સ્ટીમ્યુલસ ચેકની ચર્ચા કરી રહ્યા છે. શા માટે તે ચૂકવણીઓ હજુ પણ અનિશ્ચિત છે
ઓપ-એડ: રોગચાળાએ દર્શાવ્યું છે કે લાંબા ગાળાની નાણાકીય સુરક્ષા એ એક આવશ્યકતા છે, લક્ઝરી
નથી ‘આ કેટલા સમય સુધી ચાલુ રહેશે તે જાણવું ભયાવહ છે’: કોરોનાવાયરસ જનરલ ઝેડને કેવી રીતે અસર કરી રહ્યું છે

સુઝ ઓરમાન શોમાં તેના અનુભવ પછી, જૂને કેટલાક અન્ય નાણાકીય સલાહકારો સાથે કામ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો અને તે જ રીતે નિરાશાજનક અનુભવો થયા. 

″તેઓ એવી માનસિકતા ધરાવતા હતા કે ‘આ તમારા પર છે, અને તમારે આમાંથી તમારી જાતને કોઈક રીતે બહાર કાઢવાની જરૂર છે’,” તેણી કહે છે. આખરે, જૂને વ્યાવસાયિક મદદ મેળવવાનું છોડી દીધું. ″મેં નક્કી કર્યું કે હું આ વિશે બીજા કોઈની સાથે વાત કરવાનો નથી કારણ કે મને કહેવાની જરૂર નથી કે હું કેવો મૂર્ખ છું.”

તેથી જો અમેરિકનો નાણાકીય કટોકટીમાં હોય અને શરમજનક પરિવર્તનને પ્રેરણા આપતું નથી, તો શું કરશે? અમે માનીએ છીએ કે જવાબ સહાનુભૂતિ છે. શરમથી વિપરીત, સહાનુભૂતિ વાસ્તવમાં લાંબા ગાળાના વર્તણૂકમાં ફેરફાર કરવા માટે કામ કરે છે . સહાનુભૂતિ અનુકૂલનશીલ, વાસ્તવિક છે અને વૃદ્ધિની માનસિકતાનું કારણ દર્શાવવામાં આવ્યું છે , જેનો અર્થ છે કે વ્યક્તિઓ તેમના લક્ષણો અને ક્ષમતાઓને નિશ્ચિત તરીકે જોવાને બદલે સુધારવા માટે વધુ પ્રયત્નો કરે તેવી શક્યતા છે અને તેથી તે બદલવાનો પ્રયાસ કરવા યોગ્ય નથી. 

તબીબી ક્ષેત્રમાં સહાનુભૂતિની અસરકારકતાનો પહેલેથી જ અભ્યાસ કરવામાં આવી રહ્યો છે. ફ્લોરિડા સ્ટેટ યુનિવર્સિટી કૉલેજ ઑફ મેડિસિન ખાતેના સંશોધકો દ્વારા 2015ના અભ્યાસમાં, સ્થૂળતાવાળા દર્દીઓ કે જેઓ તેમના પ્રદાતા દ્વારા શરમ અનુભવતા હતા તેઓ તટસ્થ અથવા સહાનુભૂતિપૂર્ણ સારવાર મેળવનારા દર્દીઓ કરતાં ચાર વર્ષ પછી પણ મેદસ્વી હોવાની શક્યતા ત્રણ ગણી વધારે હતી. 

તેનાથી વિપરિત, 2019 માં થયેલા એક અભ્યાસમાં દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે પ્રકાર 2 ડાયાબિટીસ ધરાવતા દર્દીઓમાં હૃદય સંબંધિત ઘટનાથી મૃત્યુ થવાની સંભાવના 40% ઓછી હતી જો તેમની પાસે અત્યંત સહાનુભૂતિ પ્રદાતા હોય. વ્યસન મુક્તિ , કુટુંબ કલ્યાણ અને ધૂમ્રપાન બંધ કરવાના ક્ષેત્રોમાં સંશોધન બધા સમાન ચિત્ર દોરે છે: વધુ સહાનુભૂતિ એટલે વધુ સારા પરિણામો. 

અમે એવું સૂચવતા નથી કે સહાનુભૂતિ એ ઉદાસીનતા સમાન છે, અથવા આપણે સલાહ આપવી અને નાણાકીય શિક્ષણ છોડી દેવી જોઈએ. પરંતુ જે રીતે સલાહ અને શિક્ષણ આપવામાં આવે છે તે કામ કરતું નથી. જો તે હોત, તો અમે 74% અમેરિકનો પેચેક માટે પેચેક જીવતા અને 10માંથી 4 ઇમરજન્સીને આવરી લેવા માટે $400 શોધવામાં અસમર્થ જોતા નહીં. નવા મોડલનો સમય છે: શરમથી સહાનુભૂતિ સુધી. 

આ નવું મૉડલ ચુકાદા વિના સાંભળીને અથવા એક જ સાચો જવાબ છે એવી ધારણા સાથે શરૂ થાય છે. તેનો અર્થ એ છે કે કોઈકને તેમના ભાવનાત્મક, પેઢીગત અને સામાજિક સંજોગોના સંદર્ભમાં તેમની નાણાકીય બાબતોને સમજવામાં મદદ કરવી. જ્યારે લોકો તેમની પરિસ્થિતિને વ્યક્તિગત નિષ્ફળતા તરીકે જોવાનું બંધ કરે છે અને તેમને માનવીય અનુભવના એક ભાગ તરીકે સમજવા આવે છે, ત્યારે તે ભય અને ચિંતાની લાગણીઓને ઘટાડે છે .

પર્સનલ ફાઇનાન્સના આ નવા મોડલ હેઠળ, નિષ્ણાત ભૂતકાળની ભૂલોમાંથી જે કાર્ય કરી રહ્યું છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે, સહાનુભૂતિ દર્શાવશે અને સ્થિતિસ્થાપકતાના નિર્માણ માટે સ્વ-કરુણાની પ્રેક્ટિસને પ્રોત્સાહિત કરશે , જે નાના સુધારાઓ કરવા માટે જરૂરી છે. 

આ મોડેલ વ્યવહારમાં કેવી રીતે કામ કરશે? જૂન માટે, એવું લાગશે કે કોઈ ચુકાદો આપ્યા વિના અથવા વધુ સરળ સુધારા કર્યા વિના તેણીને સાંભળે છે, પછી તેણીને એવા ક્ષેત્રને ઓળખવામાં મદદ કરે છે કે જ્યાં તે પહેલેથી જ સફળ થઈ રહી છે અને તેના પર નિર્માણ કરી રહી છે, તેના પર વિશેષ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાને બદલે, શું કામ નથી કરતું.

જૂનને સહાનુભૂતિની જરૂર હતી: તેણી આંશિક રીતે તેણીની પસંદગીઓને કારણે અને અંશતઃ તેણીના છૂટાછેડા અને તેણીના માતાપિતાની માંદગી જેવા તેના નિયંત્રણની બહારના મુદ્દાઓને કારણે મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાં હતી. તેણીની નાણાકીય બાબતો તેના નૈતિક પાત્રનું પ્રતિબિંબ ન હતી, અને સ્વ-કરુણા સાથે જોડાયેલી નાની જીત પરિસ્થિતિને સુધારવામાં મદદ કરી શકે છે. 

તેના બદલે, જૂનને તેણીની આર્થિક તકલીફને પોતાની રીતે નેવિગેટ કરવાનો પ્રયાસ છોડી દેવામાં આવ્યો હતો. આઠ વર્ષ પછી, તેણીએ એક સમૃદ્ધ તબીબી પ્રેક્ટિસ કરી, તેણે ખુશ, આત્મવિશ્વાસુ બાળકોનો ઉછેર કર્યો અને તે આભારી છે કે તેણે ઓર્મનની સલાહને અવગણી. મોટાભાગના ડોકટરોની જેમ, તેણી પાસે હજુ પણ વિદ્યાર્થી લોનનું ઘણું દેવું છે, પરંતુ તેણીએ તેના તમામ ઉપભોક્તા દેવું ચૂકવવામાં વ્યવસ્થાપિત કરી છે. તેણીએ જીવન વીમો ખરીદ્યો અને નિવૃત્તિ માટે બચત કરવાનું શરૂ કર્યું. 

તેણી હજી પણ આર્થિક રીતે સ્થિર અનુભવતી નથી, પરંતુ તેણી જે પરિપૂર્ણ કરી શકી છે તેના પર તેણીને ગર્વ છે. તેમ છતાં તેણી ઈચ્છે છે કે તેણી પાસે વિશ્વાસપાત્ર સલાહકાર હોય જે તેણીને મદદ કરી શકે, તેણી કહે છે કે તેણીએ વ્યક્તિગત નાણાકીય નિષ્ણાતોની સલાહ લેવાનું પૂર્ણ કર્યું છે: ”હું હવે આ વલણ સાથે વ્યવહાર કરી શકતો નથી.” 

જેમ જેમ કોવિડ-19 આપણા દેશ પર પ્રચંડ અસર કરે છે – જીવન, નોકરીઓ અને બેંક ખાતાઓનો નાશ કરે છે – વ્યક્તિગત ફાઇનાન્સ માટે એક નવા મોડલની પહેલા કરતાં વધુ જરૂર છે. આપણે સ્વીકારવું જોઈએ કે આપણે જે કરી રહ્યા છીએ તે કામ કરતું નથી. શરમ જે કરી શક્યું નથી તે કરવા માટે સહાનુભૂતિના વિજ્ઞાન અને અભ્યાસને જોવાનો આ સમય છે.